ISO體系認證是許多項目招投標(biāo)的“鐵門檻”,然而通過ISO認證卻并不意味著可以高枕無憂,企業(yè)不按時年審,因證書失效而失去寶貴的投標(biāo)機會,這種情況屢見不鮮。宜未雨而綢繆,勿臨渴而掘井。除了首次認證需如此,年審也不可忽視。
下面我們通過一個例子來具體講一下,年審的過期到底會有什么危害
一個朋友開了一家物業(yè)管理公司。去年,由于招投標(biāo)的需要,該司專門委托行政部門的負責(zé)人,請了一個輔導(dǎo)老師,做了一套體系文件,準(zhǔn)備了很長一段時間。外審老師來審核了,大家忙了2天,指出了一些問題,整改后,2個月的樣子發(fā)證了。
由于疫情,公司消殺工作量大,大家忙得不亦樂乎。時間過得很快,一晃一年過去了。
近來準(zhǔn)備投另外一個標(biāo),一看證書過期了。原來是大家一忙就忘了年審的事。加上認證公司的業(yè)務(wù)也多,也忙漏了聯(lián)系。于是證書失效過期了。
可想而知,公司此次投標(biāo)的結(jié)果會如何
那我們下面具體分享一下關(guān)于年審,企業(yè)應(yīng)該怎么做,審查點在哪里
一關(guān)于年審,認監(jiān)委是這樣規(guī)定的:
證書自上次審核之后的第8~12個月,需要進行年度監(jiān)督審核,不進行年審的企業(yè),超過上次審核12個月的,證書將會被暫停使用。暫停期間,企業(yè)可以申請恢復(fù)有效審核;暫停期滿3個月,證書自動撤銷失效。
一旦證書撤銷失效,需要再次使用證書,則需要按照初審的流程進行重新申請,對比監(jiān)督審核,這種方式無論是在時間成本,人力成本,和經(jīng)濟成本上,對企業(yè)來說,都是一種損失。
既然年審如此重要,那么究竟該從何處著手?相信很多企業(yè)都會一頭霧水,下面就來聽聽建議吧。
二、關(guān)于年審,企業(yè)應(yīng)該怎么做:
1. 要求認證公司提交本次監(jiān)督審查計劃。
2. 根據(jù)計劃查看本次審查的部門及條款。
3. 分析各個部門接受審查的具體工作程序及質(zhì)量記錄。
4. 查看上一次外審的末次會議紀(jì)要。
5. 開展自查并完善不足之處。
順利通過年審光有這些準(zhǔn)備還不夠,更需要各部門的相互配合,在這里已經(jīng)幫您整理好了一些各職能部門常見的審查點:
三、關(guān)于年審,常見審查點:
供應(yīng)部門:合格供方名冊、合格供方評定過程記錄、供方業(yè)績考評記錄等。
生產(chǎn)部門:設(shè)備管理方面如設(shè)備臺帳、保養(yǎng)周期檢定計劃及記錄、設(shè)備購置及驗收過程記錄、特殊工序的監(jiān)控記錄(含設(shè)備、人員資質(zhì)認定)。
技術(shù)部門:設(shè)計開發(fā)過程記錄、技術(shù)文件管理記錄、特殊工序確認記錄。
品質(zhì)部門:管理評審記錄、內(nèi)審記錄、不合格品控制記錄、監(jiān)視測量裝置管理記錄、檢驗試驗記錄、質(zhì)量方針目標(biāo)的建立、分解、實施及診斷記錄。
人力資源:人員培訓(xùn)、資質(zhì)實施及驗證記錄。
市場營銷類:顧客相關(guān)過程。重點審查的將是客戶要求確認、內(nèi)部評審過程及記錄,如合同評審表、客戶滿意度測量記錄等。
總結(jié):證書的取得不是一個目的而是一種手段,企業(yè)需要把體系建立起來,讓體系運行進入到企業(yè)中去改善企業(yè)中出現(xiàn)的問題,不斷的讓企業(yè)在體系中慢慢發(fā)展壯大,這才是ISO體系認證的基本目的!