依據(jù):
《卓越績效評價準(zhǔn)則》GB/T19580根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、以及國務(wù)院頒布的《質(zhì)量振興綱要》的有關(guān)規(guī)定制定。
目的:為了引導(dǎo)組織追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。
內(nèi)容:《卓越績效評價準(zhǔn)則》GB/T19580參照國外質(zhì)量獎的評價準(zhǔn)則,結(jié)合我國質(zhì)量管理的實際情況,從領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)略,顧客于市場,資源,過程管理,測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果等七個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求,為組織追求卓越績效提供了自我評價的準(zhǔn)則,也可用于質(zhì)量獎的評價。
比較:《卓越績效評價準(zhǔn)則》GB/T19580與GB/T19001的最大差別在于它不是符合性的評價依據(jù),而是為組織提供追求卓越績效的經(jīng)營管理模式,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會責(zé)任。
范圍:該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了組織卓越績效的評價要求;適用于追求卓越績效的各類組織,為組織追求卓越績效提供了自我評價的準(zhǔn)則,也可用于質(zhì)量獎的評價。
作用:《卓越績效評價準(zhǔn)則》GB/T19580的制定和實施可幫助組織提高其整體績效和能力,為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會創(chuàng)造價值,有助于組織獲得長期成功,并使各類組織易于在質(zhì)量管理實踐方面進(jìn)行溝通和共享,成為一種理解、管理績效并指導(dǎo)組織進(jìn)行。