商品企業(yè)品牌評價認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》(GB/T 27925-2011),已由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會于2011年12月正式發(fā)布,2012年2月1日正式實(shí)施。
認(rèn)證的作用:
第一:提升企業(yè)服務(wù)體系建設(shè),服務(wù)專業(yè)化管理?!坝辛朔?wù)認(rèn)證的規(guī)范和體系之后,企業(yè)就可以做好專業(yè)化服務(wù),在開展服務(wù)工作中有了抓手”。
第二:服務(wù)認(rèn)證也可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。“獲得認(rèn)證的企業(yè)在政府采購,在企事業(yè)單位采購招標(biāo)中有直接優(yōu)勢,據(jù)統(tǒng)計,在2016年的招標(biāo)中,直接受服務(wù)認(rèn)證所影響的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到2.1億,這是很大的數(shù)字”。
第三:可以提升企業(yè)的品牌,包括品牌的知名度、滿意度,以及顧客對企業(yè)的信賴度。
(1)提高產(chǎn)品賣點(diǎn)。權(quán)威的品牌認(rèn)證一定程度上驗(yàn)證的產(chǎn)品的性能,起到擦亮產(chǎn)品亮點(diǎn)的作用。
(2)吸引消費(fèi)者眼球。權(quán)威的品牌認(rèn)證書將會迅捷贏得消費(fèi)者對品牌的信任,起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
(3)增強(qiáng)企業(yè)信心。權(quán)威的品牌認(rèn)證一定程度上肯定了企業(yè)的付出與努力,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。